Cosa succede alla tua chat

La tua chat è privata. Qui trovi dove va in ogni fase, chi la tratta e quando viene eliminata ogni parte.

Un lucchetto di ottone e una chiave accanto a un mucchio di strisce di carta triturata, su una scrivania verde.

Fase per fase

1
Apri il file esportato
Solo sul tuo dispositivo
Il file viene letto dentro il tuo browser. Ricerca, filtri e ascolto dei messaggi vocali avvengono tutti lì, e a noi non arriva nulla del suo contenuto. Contiamo solo che una chat è stata aperta. Il browser conserva il file finché non chiudi la chat o il tuo ordine va a buon fine, così non perdi il punto se la pagina si ricarica. Su un computer condiviso, usa Chiudi la chat quando hai finito.
2
Ordini un documento
Sul tuo dispositivo e sul nostro server
Solo ora riceviamo qualcosa: il testo della chat, i messaggi vocali e copie delle foto rimpicciolite nel tuo browser. Video e altri file non vengono mai inviati. Un ordine non pagato viene eliminato dopo circa un giorno.
3
I messaggi vocali vengono trascritti
Il nostro server e un servizio di IA
Ogni messaggio vocale va a un servizio di IA per essere trascritto. Eliminiamo ogni file audio dal nostro server appena torna il suo testo.
4
Viene scritto il riassunto
Il nostro server e un servizio di IA
Il testo della chat e i messaggi vocali trascritti vanno a un servizio di IA, che scrive il riassunto e i punti chiave. Foto e audio non vengono inviati.
5
Viene creato il tuo PDF
Il nostro server
Creiamo il PDF, poi eliminiamo il testo della chat, le trascrizioni e le foto. Se la creazione non riesce, i file restano per poter riprovare, e vengono eliminati con l'ordine 30 giorni dopo il pagamento.
6
Lo scarichi
Il nostro server finché non lo elimini, e il tuo dispositivo
Puoi aprire il PDF solo dopo il pagamento. Si apre subito nel browser con cui hai pagato. In qualsiasi altro browser ti servono il link privato e il PIN che ti mandiamo via email.
7
30 giorni dopo che è pronto
Solo sul tuo dispositivo, se l'hai salvato
Il PDF e il resto dell'ordine vengono eliminati automaticamente: il titolo, i nomi delle persone nella chat e i conteggi. Puoi eliminarli tu in qualsiasi momento, con effetto immediato. I backup del nostro database vengono sovrascritti entro 30 giorni.

Eliminiamo la tua chat appena il PDF è pronto

Mentre leggi
La tua chat resta sul tuo dispositivo. Noi non possiamo vederla.
Quando ordini
Riceviamo la chat, i messaggi vocali e le foto, solo per creare il tuo PDF.
Quando il PDF è pronto
Eliminiamo la chat, i messaggi vocali e le foto. Il PDF viene cancellato dopo 30 giorni, o quando lo elimini tu.

[08/01/2026, 07:00:00] Maya Lindqvist: I messaggi e le chiamate sono crittografati end-to-end. Solo le persone in questa chat possono leggerli, ascoltarli o condividerli.

[08/01/2026, 07:12:24] Maya Lindqvist: Ciao Tom, stanotte la caldaia ha smesso di funzionare. Stamattina niente riscaldamento e niente acqua calda.

[08/01/2026, 07:13:31] Maya Lindqvist: Lampeggia una spia rossa e c'è il codice F28.

[08/01/2026, 08:40:40] Tom Hartley: Buongiorno Maya. Hai provato a spegnerla e riaccenderla?

[08/01/2026, 08:44:08] Maya Lindqvist: Sì, due volte. E ho controllato il contatore del gas, è tutto ok.

[08/01/2026, 09:02:14] Tom Hartley: Ok chiamo Dave il mio tecnico

[08/01/2026, 17:30:30] Maya Lindqvist: Novità da Dave? In casa ci sono 11 gradi.

[08/01/2026, 18:55:25] Tom Hartley: Può venire venerdì

[09/01/2026, 12:21:27] Tom Hartley: Dave dice che è bloccato su un altro lavoro. Allora lunedì.

[09/01/2026, 12:25:55] Maya Lindqvist: Quindi un intero weekend senza riscaldamento né acqua calda. Non c'è niente di prima?

[09/01/2026, 12:40:40] Tom Hartley: Non in questo periodo. Mi dispiace. Lunedì mattina presto.

[12/01/2026, 09:48:36] Maya Lindqvist: Dave è qui adesso.

[12/01/2026, 11:15:45] Maya Lindqvist: L'ha fatta ripartire ma dice che non durerà. Dice che va sostituita la valvola deviatrice.

[12/01/2026, 11:32:44] Tom Hartley: Ok ci penso io

[13/01/2026, 07:05:35] Maya Lindqvist: Si è spenta di nuovo. Stessa spia rossa.

[13/01/2026, 07:06:42] Maya Lindqvist: Puoi confermarmi per favore quando arriva il pezzo nuovo?

[13/01/2026, 18:42:54] Tom Hartley: <allegato: 00000021-AUDIO-2026-01-13-18-42-10.m4a>

[13/01/2026, 19:10:10] Maya Lindqvist: Ok. Grazie. Quindi compro le stufette, tengo gli scontrini e tu me le scali dall'affitto di febbraio?

[13/01/2026, 19:24:48] Tom Hartley: Esatto 👍

[14/01/2026, 20:02:14] Maya Lindqvist: Ho preso due stufette dal ferramenta. £84.98 in tutto. Ho tenuto lo scontrino.

[15/01/2026, 07:58:46] Maya Lindqvist: <allegato: 00000027-PHOTO-2026-01-15-07-58-12.jpg>

[15/01/2026, 07:59:53] Maya Lindqvist: Questo è il soffitto del bagno stamattina. L'umidità peggiora senza riscaldamento.

[15/01/2026, 09:30:30] Tom Hartley: Quella c'era già prima che arrivassi tu

[15/01/2026, 09:41:47] Maya Lindqvist: No, non c'era. Non si vede nemmeno nelle foto dell'inventario. Posso mandartele.

[15/01/2026, 09:58:46] Tom Hartley: Prima pensiamo alla caldaia

[19/01/2026, 16:10:10] Maya Lindqvist: Oggi è venuto Dave. Ha ricaricato la pressione e funziona, ma mi ha detto che ancora non gli hanno dato il pezzo da montare.

[19/01/2026, 16:14:38] Maya Lindqvist: Sai quando arriva?

[20/01/2026, 08:15:45] Tom Hartley: <allegato: 00000034-AUDIO-2026-01-20-08-15-33.m4a>

[20/01/2026, 08:51:57] Maya Lindqvist: Tom, il 13 mi hai detto di comprare le stufette e che mi avresti scalato la spesa dall'affitto di febbraio. Hai anche detto che non dovevo pagare l'affitto intero finché non era tutto a posto.

[20/01/2026, 08:52:04] Maya Lindqvist: È ancora qui in chat.

[20/01/2026, 10:30:30] Tom Hartley: Non ricordo di averlo detto

[20/01/2026, 10:31:37] Tom Hartley: L'affitto si paga il 1° come sempre grazie

[24/01/2026, 22:17:59] Maya Lindqvist: Riscaldamento di nuovo spento. Stesso codice.

[25/01/2026, 11:02:14] Tom Hartley: È il weekend Maya. Lunedì chiamo Dave.