WhatsApp-viestit vuokranantajan ja vuokralaisen riidassa
Vika, josta ilmoitit kello 7 aamulla, vuokra-alennus, jonka hän lupasi, kuva kosteusvauriosta. Jos ette enää ole samaa mieltä siitä, mitä sanottiin, vastaus on keskustelussanne.
Yhdessä ääniviestissä hän sanoi yhtä, seuraavassa päinvastaista
Mayan lämmityskattila hajoaa tammikuussa. tiistaina 13. tammikuuta 2026 Tom käskee häntä ääniviestissä ostamaan sähköpattereita ja vähentämään kulut vuokrasta. Viikkoa myöhemmin hän sanoo toisessa ääniviestissä, ettei ole koskaan suostunut siihen.
Puhelimesta ei voi lainata ääntä. Kun ääniviestit on kirjoitettu tekstiksi päivämääräjärjestyksessä, jokaisella on numero, jonka kuka tahansa voi tarkistaa. Lue koko keskustelu.
tiistaina 13. tammikuuta 2026
Tom Hartley18:42:54
Ääniviesti: 00000021-AUDIO-2026-01-13-18-42-10.m4a
Moi Maya, Tom täällä. Kuule, juttelin asentajan kanssa ja se sanoo, että osa pitää tilata, eli tällä viikolla siitä ei tule mitään. Tiedän, että on kylmä. Hanki pari sähköpatteria ja pidä kuitit tallessa, niin vähennän kulut helmikuun vuokrasta. Eikä sun tarvitse maksaa koko vuokraa ennen kuin tää on korjattu, sovitaan sitten, kun kaikki taas toimii.
Maya Lindqvist19:10:10
Ok. Kiitos. Eli ostan sähköpatterit, pidän kuitit tallessa ja vähennät ne helmikuun vuokrasta?
Tom Hartley19:24:48
Joo 👍
tiistaina 20. tammikuuta 2026
Tom Hartley08:15:45
Ääniviesti: 00000034-AUDIO-2026-01-20-08-15-33.m4a
Huomenta. Asentaja kävi eilen ja sanoo, että kattilassa ei oo enää mitään vikaa, paine oli vaan matala, siinä kaikki. Eli en usko, että vuokrasta on mitään vähennettävää. En ole koskaan suostunut mihinkään sellaiseen. Lisää vaan painetta ensi kerralla.
Sama mies viikkoa myöhemmin
Keskustelusi aikajanana
Valituksesi lukija tarvitsee tarinan yhdellä sivulla. Tässä Mayan aikajana, jossa jokainen rivi viittaa viestiin, joka sen todistaa.
| Päivä | Viesti | Mitä se näyttää |
|---|---|---|
| 8.1. | 2 | Maya ilmoittaa, että kattila on lakannut toimimasta eikä lämmitystä tai lämmintä vettä ole. |
| 12.1. | 13 | Asentaja saa kattilan käyntiin ja sanoo, että osa pitää vaihtaa. |
| 13.1. | 17 | Tom sanoo ääniviestissä, että Maya voi ostaa sähköpatterit ja että hän vähentää kulut helmikuun vuokrasta. |
| 13.1. | 18–19 | Maya toistaa asian kirjallisesti. Tom vastaa ”Joo”. |
| 14.1. | 20 | Maya ostaa kaksi sähköpatteria hintaan £84.98 ja kertoo säilyttäneensä kuitin. |
| 15.1. | 21–22 | Maya lähettää kuvan kylpyhuoneen katon kosteusvauriosta. |
| 20.1. | 28 | Tom sanoo ääniviestissä, ettei ole koskaan suostunut mihinkään sellaiseen. |
| 26.1. | 35–36 | Maya lähettää kuvan asentajan työraportista, jonka mukaan venttiili pitää vaihtaa. |
| 3.2. | 45 | Kun venttiili on vaihdettu, Maya toteaa, että aikaa kului yhteensä 26 päivää, ja vähentää £84.98 vuokrasta. |
Mitä etsiä omasta keskustelustasi
Ensimmäinen ilmoitus
Päivä, jolloin kerroit asiasta ensimmäisen kerran omin sanoin, ja jokainen muistutus. Tämä näyttää, kuinka kauan ongelma jatkui ja että he tiesivät siitä.
Lupaukset ja sopimukset
Kaikki, mikä koskee vuokra-alennuksia, takaisinmaksuja, sitä kuka maksaa mitä tai milloin joku tulee. Ääniviestikin käy.
Pääsy asuntoon ja urakoitsijat
Ajat, jolloin tarjouduit päästämään jonkun sisään, peruuntuneet käynnit ja asentajan vastaukset.
Kuvat ja lukemat
Kosteus, home, rikkinäiset kalusteet, mittarilukemat ja lämpömittarit, ja viesti, joka selittää kunkin.
Raha
Maksetut vuokrat, vakuudet, vähennykset ja kuitit ostamistasi tavaroista. Säilytä tiliotteet keskustelun rinnalla.
Muutto sisään ja ulos
Muuttotarkastuksen kuvat, asunnon kunto ja kaikki, mitä vakuudesta sanottiin, kun muutit pois.
Mitä tehdä tästä päivästä alkaen
- Ilmoita ongelmista kirjallisesti, päivämäärän ja vian kanssa, vaikka soittaisit myös.
- Lähetä puhelun tai käynnin jälkeen lyhyt viesti siitä, mitä sovittiin. Vastaus ”joo” tai ”ok” on myöhemmin paljon arvoinen.
- Tarkista, että katoavat viestit ovat pois päältä, ja vie keskustelu median kanssa ennen kuin tilanne pahenee.
- Pidä kuitit, vuokrasopimus ja kirjeet yhdessä vientitiedoston kanssa.
- Pysy kohteliaana. Asiakirjan lukija lukee myös sinun viestisi.
- Ennen kuin pidätät vuokraa tai muutat pois, keskustele vuokralaisten neuvojan tai lakimiehen kanssa. Tämä opas ei ole oikeudellista neuvontaa.
Yleisiä kysymyksiä
Voinko lopettaa vuokran maksamisen, jos vuokranantaja ei korjaa vikaa?
Kysy vuokralaisten neuvojalta tai lakimieheltä, ennen kuin pidätät mitään. Monissa paikoissa vuokran pidättäminen voi vaarantaa vuokrasuhteesi, vaikka korjauspyyntö olisi perusteltu, ja säännöt vaihtelevat paljon.
Kuka voisi katsoa keskustelusta tehtyä asiakirjaa?
Se riippuu asuinpaikastasi. Tällaisia todisteita näytetään yleensä kunnan asumisneuvojalle tai viranomaiselle, vuokralaisten neuvontapalvelulle, vakuuksia hoitavalle taholle, sovittelijalle, lautakunnalle tai tuomioistuimelle. Kysy heiltä, missä muodossa he haluavat sen, ennen kuin lähetät mitään.
Olen vuokranantaja. Toimiiko tämä minullekin?
Kyllä. Asiakirja näyttää koko keskustelun, tilasipa sen kuka tahansa. Myöhästyneet vuokrat, ilmoitetut vauriot, sovitut käynnit ja maksulupaukset voivat kaikki olla keskustelussa, ja samat vaiheet pätevät.
Lue keskustelusi vuokranantajan kanssa
Hae sanaa, jonka muistat, ja kuuntele ääniviestit. Se on ilmaista, ja keskustelu pysyy laitteellasi.