WhatsApp-meldinger i en tvist mellom utleier og leietaker
Reparasjonen du meldte klokken 7 om morgenen, husleien han sa han skulle trekke fra, bildet av fuktskaden. Hvis dere ikke lenger er enige om hva som ble sagt, finner du svaret i chatten.
Én talemelding sa én ting, og den neste sa det motsatte
Varmeanlegget hos Maya stopper i januar. I en talemelding tirsdag 13. januar 2026 ber Tom henne om å kjøpe ovner og trekke utgiftene fra husleien. En uke senere, i en ny talemelding, sier han at han aldri har gått med på det.
Du kan ikke sitere lyd på en telefon. Skrevet ned i datorekkefølge får hver talemelding et nummer alle kan slå opp. Les hele chatten.
tirsdag 13. januar 2026
Tom Hartley18:42:54
Talemelding: 00000021-AUDIO-2026-01-13-18-42-10.m4a
Hei Maya, det er Tom. Hør her, jeg har snakket med rørleggeren, og han sier at delen må bestilles, så det blir ikke denne uken. Jeg vet det er kaldt. Kjøp deg et par elektriske ovner og ta vare på kvitteringene, og jeg trekker utgiftene fra husleia i februar. Og du trenger ikke betale full husleie før dette er fikset, vi ordner opp når det virker igjen.
Maya Lindqvist19:10:10
OK. Takk. Så jeg kjøper ovner, tar vare på kvitteringene, og du trekker det fra husleia i februar?
Tom Hartley19:24:48
Jepp 👍
tirsdag 20. januar 2026
Tom Hartley08:15:45
Talemelding: 00000034-AUDIO-2026-01-20-08-15-33.m4a
Morn. Rørleggeren var der i går, og han sier at varmeanlegget faktisk er i orden nå, trykket var lavt, det var alt. Så jeg kan ikke se at det er noe å trekke fra husleia. Jeg har aldri gått med på noe sånt. Bare fyll på trykket neste gang.
Samme mann, en uke senere
Chatten din som tidslinje
Den som leser klagen din, trenger hele historien på én side. Her er historien til Maya, der hver linje viser til meldingen som underbygger den.
| Dato | Melding | Hva den viser |
|---|---|---|
| 8. jan. | 2 | Maya melder at varmeanlegget har stoppet, og at det verken er varme eller varmtvann. |
| 12. jan. | 13 | Rørleggeren får det i gang og sier at en del må skiftes. |
| 13. jan. | 17 | Tom sier i en talemelding at hun skal kjøpe ovner, og at han skal trekke utgiftene fra husleien i februar. |
| 13. jan. | 18–19 | Maya gjentar det skriftlig. Tom svarer «Jepp». |
| 14. jan. | 20 | Maya kjøper to ovner for £84.98 og sier at hun har tatt vare på kvitteringen. |
| 15. jan. | 21–22 | Maya sender et bilde av fuktskaden i taket på badet. |
| 20. jan. | 28 | Tom sier i en talemelding at han aldri har gått med på noe sånt. |
| 26. jan. | 35–36 | Maya sender et bilde av arbeidsseddelen til rørleggeren, der det står at ventilen må skiftes. |
| 3. feb. | 45 | Når ventilen er satt inn, noterer Maya 26 dager til sammen og trekker £84.98 fra husleien. |
Hva du bør se etter i din egen chat
Den første meldingen om problemet
Datoen du først sa fra, med dine egne ord, og hver gang du purret. Det viser hvor lenge problemet varte, og at de visste om det.
Løfter og avtaler
Alt om avslag i husleien, tilbakebetaling, hvem som betaler for hva, eller når noen skal komme. En talemelding teller også.
Tilgang og håndverkere
Tidspunkter du tilbød å slippe noen inn, avtaler som ikke ble holdt, og svar fra håndverkeren.
Bilder og målinger
Fukt, mugg, ødelagt inventar, strømavlesninger og termometre, med meldingen som forklarer hvert av dem.
Penger
Betalt husleie, depositum, trekk og kvitteringer for ting du har kjøpt. Ha kontoutskriftene sammen med chatten.
Innflytting og utflytting
Bilder fra overtakelsen, tilstanden på boligen og alt som ble sagt om depositumet da du flyttet ut.
Dette bør du gjøre fra i dag
- Meld fra om problemer skriftlig, med dato og hva som er galt, også hvis du ringer.
- Etter en telefonsamtale eller et besøk sender du en kort melding om hva dere ble enige om. Et svar som «ja» eller «ok» kan være mye verdt senere.
- Sjekk at forsvinnende meldinger er slått av, og eksporter chatten med media før det blir verre.
- Ha kvitteringer, leiekontrakten og eventuelle brev sammen med eksporten.
- Vær høflig. Den som leser dokumentet, leser også meldingene dine.
- Før du holder tilbake husleie eller flytter, bør du snakke med en leieboerforening eller en advokat. Denne veiledningen er ikke juridisk rådgivning.
Vanlige spørsmål
Kan jeg slutte å betale husleie hvis utleieren ikke fikser noe?
Snakk med en leieboerforening eller en advokat før du holder tilbake noe. Mange steder kan det sette leieforholdet ditt i fare å holde tilbake husleie, selv når klagen på reparasjonen er berettiget, og reglene varierer mye.
Hvem kan komme til å se et dokument av chatten?
Det avhenger av hvor du bor. Folk viser ofte slike bevis til kommunen eller boligkontoret, en leieboerforening, en depositumsordning, en mekler, et tvisteorgan eller en domstol. Spør dem hvilket format de vil ha før du sender noe.
Jeg er utleieren. Fungerer dette for meg også?
Ja. Et dokument viser hele samtalen, uansett hvem som bestiller det. Forsinket husleie, meldte skader, avtalt tilgang og løfter om betaling kan alt stå i chatten, og de samme stegene gjelder.
Les chatten med utleieren din
Søk etter ordet du husker, og spill av talemeldingene. Det er gratis, og alt blir på enheten din.