Hoe nauwkeurig het is, en wat je controleert
Spraakherkenning is heel goed, en maakt toch fouten. Dit gaat het vaakst mis:
- Namen van mensen en plaatsen, vooral als die zelden voorkomen.
- Getallen en bedragen, die bij een geschil het belangrijkst zijn.
- Achtergrondgeluid en zacht praten, zoals bij een bericht dat is ingesproken in de auto of op straat.
- Meerdere mensen die tegelijk praten.
Op de eerste pagina van je dossier staat dat spraakberichten zijn uitgeschreven met spraakherkenning en fouten kunnen bevatten. Als een bericht belangrijk is voor je zaak, luister dan naar het origineel terwijl je de tekst leest. Bewaar de chat op je telefoon, zodat de audio er nog is als iemand die wil horen.
De eigen transcripties van WhatsApp
WhatsApp kan spraakberichten ook op je telefoon uitschrijven. Je zet dat aan onder Instellingen, dan Chats, dan Transcripties van spraakberichten. Daarna houd je een spraakbericht ingedrukt en tik je op Transcriberen. WhatsApp zegt dat dit op je apparaat gebeurt en dat het een beperkt aantal talen ondersteunt.
Dat is een goede, gratis keuze als je zelf een of twee berichten wilt lezen. Je krijgt tekst op je scherm, één bericht tegelijk. Je krijgt er niets mee dat je aan iemand anders kunt geven.
Wat er met de audio gebeurt
Terwijl je leest, blijft de audio op je apparaat en kun je hem in je browser afspelen. Als je een dossier bestelt, gaat elk spraakbericht naar onze server en dan naar een AI-dienst om te worden uitgeschreven. We verwijderen elk audiobestand zodra dat is gebeurd. Op de beveiligingspagina staat de hele route.
