Vragen over je WhatsApp-PDF
Wat je PDF wel en niet voor je kan doen, waar je chat naartoe gaat en wat je doet als een export er niet goed uitziet.

Alle vragen
Je PDF gebruiken
Accepteert een rechter dit?
Dat kunnen we niet beloven. Elke rechter beslist dat zelf. Je PDF is een duidelijke, volledige kopie van je export, en er staat in dat hij niet gecertificeerd is. Hangt je zaak ervan af, vraag dan aan je advocaat wat die nodig heeft en bewaar de chat op je telefoon.
Kan iemand beweren dat ik de berichten heb veranderd?
We printen je export zoals hij is, en je kunt in Chatonfile.com geen berichten bewerken. Iemand kan het toch in twijfel trekken, want een export is een tekstbestand. Bewaar de chat dus op je telefoon. Je PDF heeft ook een code die iedereen met dezelfde export kan controleren.
Wat bewijst de vingerafdruk?
De vingerafdruk is een SHA-256-hash van de geëxporteerde chattekst. Iedereen met dezelfde export kan hem berekenen en vergelijken. Komen ze overeen, dan is het dossier gemaakt van precies die tekst. Hij kan niet laten zien dat de export zelf is wat WhatsApp heeft gemaakt, dus bewaar de chat ook op je telefoon.
Hoe goed is de samenvatting?
AI schrijft hem op basis van je berichten en spraakberichten, en kan fouten maken. Bij elk belangrijk punt staat het berichtnummer, zodat je het kunt controleren. De samenvatting vertelt wat er is gezegd en wanneer. Hij kiest geen partij en geeft geen advies.
Kan ik de PDF aan een advocaat of mediator geven?
Ja. Het is een gewone PDF. Je kunt hem mailen, printen of uploaden naar een portaal. Met de berichtnummers kunnen ze makkelijk naar de juiste regel verwijzen.
Kan ik berichten weglaten?
Nee. Een dossier bevat alles uit de export, op volgorde. Je kunt het niet bewerken en geen berichten verwijderen. Daarin verschilt het van een selectie schermafbeeldingen.
Kan ik de titel op de eerste pagina veranderen?
Ja. Je kiest de titel voordat je bestelt. Standaard staan de namen van de mensen in de chat erin.
Je privacy
Komen de anderen in de chat erachter?
Nee. WhatsApp laat niemand weten dat je een chat exporteert, en wij nemen nooit contact op met iemand uit de chat.
Wordt er iets geüpload terwijl ik lees?
Nee. Je export opent in je browser, en er komt niets op onze server tenzij je een dossier bestelt.
Hoe lang bewaren jullie mijn chat?
De chattekst, de uitgeschreven spraakberichten en de foto's worden verwijderd zodra je PDF klaar is. Elke spraakopname gaat eerder weg, zodra hij is uitgeschreven. Een bestelling die je niet betaalt, wordt na ongeveer een dag verwijderd.
Hoe lang bewaren jullie de PDF?
30 dagen, zodat je tijd hebt om hem te downloaden. Je kunt hem zelf eerder verwijderen, en dat gaat meteen in.
Wie verwerkt mijn chat nog meer?
AI-diensten schrijven de spraakberichten uit en schrijven de samenvatting en de belangrijkste punten. Stripe regelt de betaling en ziet je chat nooit. Resend verstuurt onze e-mails, en Cloudflare leidt het verkeer naar onze server. Op de privacypagina lees je de details.
Mag ik een chat gebruiken waarin berichten van anderen staan?
Je bent zelf verantwoordelijk voor een wettige reden om hem te gebruiken, en op veel plaatsen hoort het beschermen van je eigen rechten daarbij. Twijfel je, vraag dan een advocaat voordat je hem deelt.
Je export
Waarom zitten er geen spraakberichten of foto's in mijn export?
Waarschijnlijk heb je zonder media geëxporteerd. Exporteer de chat opnieuw en kies ervoor om media toe te voegen. Chatonfile.com laat je voor het betalen weten of er bestanden ontbreken.
Waarom begint mijn dossier later dan mijn chat?
Een export bevat alleen wat op het apparaat staat waarmee je exporteert, dus oudere berichten kunnen ontbreken. WhatsApp beperkt hoeveel er in één export past. Mensen melden meestal ongeveer 40.000 berichten zonder media en ongeveer 10.000 met media, gerekend vanaf de nieuwste. Je dossier laat zien welke periode de export echt beslaat.
Welke bestanden kan ik openen?
Een .zip- of .txt-bestand dat uit WhatsApp is geëxporteerd. Chatonfile.com haalt datums en namen uit het bestand zelf, dus het maakt niet uit welke taal je telefoon gebruikt.
Werkt het met groepschats?
Ja. Iedereen in de groep krijgt een eigen kleur, en op de eerste pagina staat elke persoon met het aantal berichten.
Wat gebeurt er met video's en documenten?
Die blijven op je apparaat. Het dossier noemt elk ervan met de bestandsnaam op de plek waar het is verstuurd.
Werkt het met Telegram, Signal of iMessage?
Op dit moment niet. Chatonfile.com leest alleen WhatsApp-exports.
Waarom zie ik geen reacties?
WhatsApp laat reacties, zoals een hartje of een duim omhoog, weg uit zijn exports. Daarom zie je ze hier en in je PDF niet.
Spraakberichten en talen
Hoe nauwkeurig zijn de spraakberichten?
De meeste komen er goed uit, maar AI kan fouten maken, vooral bij namen, achtergrondgeluid en zacht praten. Dat staat ook op de eerste pagina van je PDF. Controleer elk bericht dat ertoe doet aan de hand van de audio.
Welke talen werken?
Elke taal die WhatsApp exporteert, ook talen die van rechts naar links gaan, zoals Arabisch en Hebreeuws. Spraakberichten worden uitgeschreven in de taal waarin ze zijn ingesproken. Bij het bestellen kies je de taal van je samenvatting en koppen, uit 24 talen.
Kan ik de spraakberichten gratis beluisteren?
Ja. Als je je chat opent, kun je elk spraakbericht uit de export afspelen op je eigen apparaat.
Worden spraakberichten vertaald?
Nee. Elk bericht wordt woord voor woord uitgeschreven in de taal waarin het is ingesproken. Wisselt de spreker van taal, dan wisselt de tekst mee.
Betalen en je PDF krijgen
Wat kost een dossier?
Vanaf $ 5. Bijvoorbeeld $ 10 voor 3.000 berichten met 30 minuten aan spraakberichten. Je ziet de exacte prijs voor jouw chat voordat je betaalt.
Is het een abonnement?
Nee. Je betaalt één keer per dossier.
Heb ik een account nodig?
Nee. Je kunt je chat lezen en je PDF bestellen zonder account. Stripe vraagt om je e-mailadres als je betaalt. Je PDF opent meteen in de browser waarin je hebt betaald. We mailen je ook een link en een pincode om hem ergens anders te openen.
Ik ben mijn link kwijt. Hoe vind ik mijn PDF?
Kies Mijn PDF vinden onderaan een willekeurige pagina en vul het e-mailadres in waarmee je hebt betaald. We sturen je de link en de pincode opnieuw.
Hoe lang duurt het?
Meestal een paar minuten. Lange chats met veel spraakberichten duren langer. We mailen je zodra het klaar is.
Kan ik het meer dan één keer downloaden?
Ja, 30 dagen lang zo vaak je wilt. Als je het hebt opgeslagen, is de kopie op je apparaat van jou.
Wat als er iets misgaat met mijn dossier?
Mail [email protected] en we lossen het op of je krijgt je geld terug.

Het snelste antwoord zit in je eigen chat
Open je export en lees hem gratis. Je ziet wat erin staat, wat er ontbreekt en wat je PDF zou kosten.
Probeer een voorbeeldchat of bekijk hoe je de jouwe exporteert.