WhatsApp-berichten bij een conflict op het werk
Om middernacht veranderde het rooster. Je leidinggevende beloofde de overuren in een spraakbericht. De teamchat werd persoonlijk. Als het misgaat, is die chat misschien het enige bewijs van wat er is gezegd.
Probeer een voorbeeldchat of bekijk hoe je de jouwe exporteert.
Bewaar het voordat je de toegang verliest
Op het werk kan je toegang plotseling stoppen, vaak op de dag dat het misgaat. Zo gaat dat meestal.
Een telefoon van je werk
Als de chat op een telefoon van de zaak staat, moet je die misschien inleveren als je weggaat. Exporteer de chat zolang je hem hebt, voor zover dat mag, en vraag een adviseur als je twijfelt.
Een groep waaruit je verwijderd kunt worden
Exporteer de groep nu. Als je eruit bent, zie je niets nieuws meer, en de beheerder bepaalt wie blijft.
Verdwijnende berichten
Iedereen in een chat met één persoon kan de timer aanzetten, en groepsleden ook, tenzij de beheerders dat hebben beperkt. Berichten die daarna zijn verstuurd, verdwijnen als de tijd om is.
Een nieuwe telefoon of nummer
Maak een back-up voordat je overstapt, en controleer of de chat is meegekomen voordat je de oude telefoon wist.
Wat je bewaart, afhankelijk van het probleem
| Het probleem | Wat je in de chat zoekt | Wat je erbij bewaart |
|---|---|---|
| Loon en uren | Berichten waarin je wordt gevraagd extra te werken, roosters, geruilde diensten, beloftes over een bonus of overuren, en elke erkenning dat het loon te laat was. | Je contract, loonstroken en je eigen urenoverzicht |
| Intimidatie of pesten | Wat er is gezegd, wanneer en in bijzijn van wie. Groepschats zijn hier belangrijk, omdat ze laten zien wie het nog meer heeft gezien. Bewaar ook de berichten eromheen, zodat niemand kan zeggen dat het uit zijn verband is gehaald. | Je aantekeningen van wat er persoonlijk is gezegd, en elke klacht die je hebt ingediend |
| Ontslag of gewijzigde voorwaarden | Het bericht waarin het je werd verteld, welke reden je kreeg en alles van eerder dat het echte beeld laat zien, zoals complimenten of een andere houding nadat je iets aankaartte. | Brieven, e-mails en je contract |
| Ziekte of zwangerschap | Hoe je het hebt gemeld en hoe ze reageerden, ook druk om terug te komen of wijzigingen in je diensten daarna. | Doktersverklaringen en formele verzoeken |
| Iets aankaarten | Wanneer je een veiligheidsprobleem of juridisch probleem meldde, aan wie, en wat er daarna voor jou veranderde. | Een kopie van je melding met datum |
Wie het misschien wil zien
HR, als je een klacht indient. Iemand van de vakbond. Een arbeidsrechtadvocaat of adviesdienst. Een geschillencommissie, de arbeidsinspectie of de rechter, als het zover komt. De eerste drie willen meestal al vroeg iets zien, en met een genummerd dossier kun je in je klacht "berichten 88 t/m 95" zetten in plaats van schermafbeeldingen te plakken.
Vraag het voordat je iets deelt. Een adviseur kan je vertellen wat die wil hebben en welke termijnen in jouw land gelden. De termijnen voor arbeidszaken kunnen kort zijn.
Let op met
- Gegevens van klanten en het bedrijf. Een werkchat kan vertrouwelijke informatie bevatten. Deel die niet online en geef die niet door. Laat die alleen aan je adviseur zien, en vraag wat je ermee moet doen.
- Collega's. Misschien willen ze er niet bij betrokken worden. Vraag ze niet om iets te verwijderen of te veranderen, en zet ze niet onder druk om je te steunen.
- Je eigen toon. Wie de chat leest, leest ook jouw berichten, inclusief grappen die toen onschuldig leken.
Veelgestelde vragen
Kan mijn werkgever me verbieden werkberichten te gebruiken?
Dat kan afhangen van je contract, je land en wat er in de berichten staat. Een chat gebruiken om je eigen rechten te beschermen wordt meestal anders behandeld dan bedrijfsinformatie openbaar maken, maar vraag eerst iemand van de vakbond of een arbeidsrechtadvocaat.
Kan ik een groepschat exporteren waar ik in zit?
Ja, als je erin zit en een beheerder Beperkte chat niet heeft aangezet, want dat blokkeert het exporteren voor iedereen in de groep. WhatsApp laat de groep niet weten dat iemand exporteert.
In de chat staan berichten van andere collega's. Is dat een probleem?
Dat kan een punt van zorg zijn, want de chat bevat hun woorden en misschien persoonlijke gegevens. Je bent zelf verantwoordelijk voor een wettige reden om hem te gebruiken. Deel hem alleen met mensen die hem nodig hebben, zoals je adviseur, en vraag het ze als je twijfelt.
Bewaar een kopie die van jou is
Exporteer de chat en open hem hier. Hij blijft op je apparaat terwijl je leest, en niemand op je werk krijgt het te horen.
Probeer een voorbeeldchat of bekijk hoe je de jouwe exporteert.