Refusjon
Hvis noe går galt med dokumentet ditt, send en e-post til [email protected], så ordner vi det eller betaler tilbake pengene.
Før du betaler
Du kan lese hele chatten gratis, og du ser den nøyaktige prisen før du betaler. Chatonfile.com sier også fra hvis filer fra chatten mangler i eksporten, så du kan eksportere på nytt først.
Slik ber du om det
Send en e-post til [email protected] fra adressen du betalte med. Skriv tittelen på dokumentet og hva som er galt. Ikke send chatten eller PDF-en med mindre vi ber om dem.
Hva som skjer videre
Vi ser på saken og retter enten dokumentet eller betaler tilbake pengene. Refusjonen går tilbake til kortet eller kontoen du betalte med, via Stripe.
Hvis det ikke lykkes å lage PDF-en
Da ser du det på siden til dokumentet, med en knapp for å prøve igjen. Hvis det fortsatt ikke lykkes, send oss en e-post.
Rettighetene dine
Disse retningslinjene tar ikke fra deg noen rettigheter du har etter forbrukerlovgivningen i landet ditt.