Slik tar du vare på WhatsApp-meldinger som bevis
En telefon går i stykker, noen slår på forsvinnende meldinger, et nummer blir byttet, og en chat er borte. Disse stegene sikrer det du har, uansett hva du ender opp med å gjøre med det.
Åtte steg, i rekkefølge
Dette er generell veiledning og ikke juridisk rådgivning, fordi reglene varierer fra sted til sted.
- 1
Behold chatten på telefonen
Ikke tøm chatten, slett meldinger eller avinstaller WhatsApp, heller ikke etter at du har eksportert. En eksport er en kopi. Chatten på telefonen er originalen, og noen kan be om å få se den. Slå også på sikkerhetskopiering, under Innstillinger, så Chatter, så Sikkerhetskopiering av chat, så du ikke mister chatten hvis du mister telefonen.
- 2
Sjekk om meldingene er satt til å forsvinne
I en chat med én person kan hver av dere slå på forsvinnende meldinger, og nye meldinger forsvinner da etter 24 timer, 7 dager eller 90 dager. Se i innstillingene for chatten. Hvis funksjonen er på, bør du eksportere chatten i dag. Du kan også beholde enkeltmeldinger, så de ikke forsvinner.
- 3
Eksporter hele chatten, med media
Eksporter hele samtalen med talemeldinger og bilder, og gjør det snart. På en veldig lang chat starter eksporten fra en senere dato, så du kan trenge en ekstra eksport uten media for å komme lenger tilbake. Hvis Eksporter chat mangler, har noen sannsynligvis slått på Begrenset chat, som blokkerer eksport.
- 4
Lagre filen urørt
Behold ZIP-filen slik WhatsApp laget den, på to steder, for eksempel på datamaskinen og i en skytjeneste. Ikke åpne tekstfilen og lagre den på nytt, og ikke rett skrivefeil i den. Fingeravtrykket til et dokument beregnes ut fra den nøyaktige teksten, så ett endret tegn gir et annet fingeravtrykk.
- 5
Skriv ned hvem som er hvem
Eksporten viser hver person med navnet som er lagret på telefonen din, eller nummeret hvis du aldri lagret det. Den viser ikke nummeret til noen du har lagret med navn. Ta et skjermbilde av kontaktsiden som viser nummeret, og noter hvem hver person i en gruppe er, og hvordan du kjenner dem.
- 6
Lag en kopi folk kan lese
En advokat, en mekler eller en saksbehandler i kommunen blar ikke gjennom telefonen din. Gi dem noe som viser hele samtalen i rekkefølge, med datoer, som de kan lese og vise til. Det kan være en utskrift eller et PDF-dokument.
- 7
Skriv en kort tidslinje
På et eget ark lister du opp de viktige øyeblikkene: datoen, hvem som sa det og hvor det står. For eksempel: 13. januar, Tom sier i en talemelding at han skal trekke utgiftene til ovnene fra husleien, melding 17. Hold det som skjedde, adskilt fra hva du følte om det. Den som leser, kan da sjekke hver linje mot dokumentet.
- 8
Ta vare på alt annet også
Lagre originalbilder, kvitteringer, e-poster, brev og kontoutskrifter som hører til chatten. Etter en viktig telefonsamtale kan du sende en kort melding som bekrefter hva som ble sagt, så det finnes et datert notat om det.
Dette kan svekke en chat
Ingen av disse utelukker en chat. Hver av dem er noe motparten kan ta opp, så det lønner seg å ta tak i dem tidlig.
Beskårne eller utvalgte skjermbilder
Den som leser, kan ikke se hva som kom før eller etter, eller hva som ble utelatt.
Ingen måte å se hvem som er hvem
Et fornavn øverst på skjermen viser ikke hvem telefonnummeret tilhørte.
Hull i chatten
Slettede og forsvunne meldinger skaper spørsmål, selv om hullene er helt uskyldige.
Bare den ene siden av samtalen
Hvis svarene dine mangler, kan det den andre skrev, se annerledes ut.
En redigert kopi
Ethvert tegn på at teksten er endret, kan gjøre resten vanskeligere å stole på, selv om endringen var liten.
Talemeldinger ingen har hørt
En skriftlig versjon hjelper, men noen kan likevel ville sjekke den mot lyden.
Dette gjør et dokument fra Chatonfile.com
- Setter opp alt i eksporten, uendret og i rekkefølge, med nummer på hver melding.
- Skriver ned talemeldinger og plasserer bilder der de ble sendt.
- Viser et SHA-256-fingeravtrykk av eksportteksten, så alle med samme eksport kan sjekke at det stemmer.
- Forklarer tydelig hvordan det ble laget, på første side.
Dette kan det ikke gjøre
- Det er ikke sertifisert, verken av oss eller av WhatsApp, og det står i dokumentet.
- Det kan ikke bevise at en eksport ikke ble endret før du åpnet den. Det er chatten på telefonen som underbygger den.
- Det kan ikke hente tilbake meldinger som ikke er i eksporten.
- Det kan ikke fortelle deg om en domstol godtar det. Hver domstol avgjør det selv.
Hvis du allerede vet hva tvisten gjelder
Hver av disse forteller hva du bør se etter i en slik chat, og hva som ofte går galt.
Vanlige spørsmål
Godtar en domstol dette?
Det kan vi ikke love. Hver domstol avgjør det selv. PDF-en din er en tydelig og fullstendig kopi av eksporten din, og det står i den at den ikke er sertifisert. Hvis saken din avhenger av den, bør du spørre advokaten din hva som trengs, og beholde chatten på telefonen.
Kan WhatsApp-meldinger brukes som bevis?
Ofte kan de det, men reglene varierer mellom land, domstoler og sakstyper. Noen ber om selve telefonen, en forklaring fra deg om hvordan du fikk tak i meldingene, eller en undersøkelse av en spesialist. En advokat der du bor, kan fortelle deg hva som forventes hos deg.
Kan jeg bruke en chat hvis den andre personen ikke vet at jeg har eksportert den?
WhatsApp varsler ingen når du eksporterer en chat du er med i. Om du kan bruke den, avhenger av hvor du bor og hva du skal bruke den til. Mange steder er det lov å bruke en chat for å beskytte dine egne rettigheter, men spør en advokat hvis du er usikker.
Kan jeg eksportere andres chatter fra telefonen deres?
Ikke gjør det. Å åpne en annen persons telefon eller konto uten tillatelse kan være ulovlig, og bevis du skaffer på den måten, kan bli avvist og gi deg egne problemer. Hold deg til chatter du selv er med i, på din egen telefon.
Begynn med det som står i chatten din
Åpne eksporten og les den på din egen enhet. Det er gratis, den blir hos deg, og du kan søke etter meldingene du trenger.