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Perguntas sobre seu PDF do WhatsApp

O que seu PDF pode e não pode fazer por você, para onde vai sua conversa e o que fazer quando uma exportação não parece certa.

Um bloco de notas amarelo e uma caneta azul sobre uma mesa verde.

Como usar seu PDF

Um tribunal vai aceitar isso?

Não podemos prometer. Cada tribunal decide por conta própria. Seu PDF é uma cópia clara e completa da sua exportação, e ele informa que não é certificado. Se o seu caso depende disso, pergunte ao seu advogado do que ele precisa e mantenha a conversa no celular.

Alguém pode dizer que eu alterei as mensagens?

Imprimimos sua exportação como ela é, e você não pode editar mensagens no Chatonfile.com. Mesmo assim, alguém pode questionar, porque uma exportação é um arquivo de texto. Por isso, mantenha a conversa no celular. Seu PDF também traz um código que qualquer pessoa com a mesma exportação pode conferir.

O que o código de verificação comprova?

O código de verificação é um hash SHA-256 do texto da conversa exportada. Quem tiver a mesma exportação pode calculá-lo e comparar. Se bater, o registro foi feito exatamente a partir daquele texto. Ele não comprova que a própria exportação é o que o WhatsApp gerou, então mantenha a conversa no celular também.

O resumo é bom?

A IA escreve o resumo a partir das suas mensagens e áudios, e ela pode errar. Cada destaque mostra o número da mensagem, para você conferir. O resumo diz o que foi dito e quando, sem tomar partido nem dar conselhos.

Posso entregar o PDF a um advogado ou mediador?

Sim. É um PDF comum. Você pode mandar por e-mail, imprimir ou enviar por um portal. Os números das mensagens facilitam indicar o trecho exato.

Posso deixar mensagens de fora?

Não. Um registro traz tudo o que está na exportação, em ordem. Você não pode editar nem remover mensagens, e é isso que o diferencia de uma seleção de prints.

Posso mudar o título da primeira página?

Sim. Você escolhe o título antes de fazer o pedido, e ele começa com os nomes das pessoas da conversa.

Sua privacidade

As outras pessoas da conversa ficam sabendo?

Não. O WhatsApp não avisa ninguém quando você exporta uma conversa, e nós nunca entramos em contato com ninguém dela.

Alguma coisa é enviada enquanto eu leio?

Não. Sua exportação abre dentro do navegador, e nada chega ao nosso servidor a não ser que você peça um registro.

Por quanto tempo vocês guardam minha conversa?

O texto da conversa, as transcrições e as fotos são apagados assim que seu PDF fica pronto. Cada áudio é apagado antes, logo depois de transcrito. Um pedido não pago é apagado em cerca de um dia.

Por quanto tempo vocês guardam o PDF?

30 dias, para você ter tempo de baixar. Você pode apagar antes, e isso vale na hora.

Quem mais lida com minha conversa?

Serviços de IA transcrevem os áudios e escrevem o resumo e os principais destaques. A Stripe processa o pagamento e nunca vê sua conversa. A Resend envia nossos e-mails, e a Cloudflare leva o tráfego até nosso servidor. A página de privacidade traz os detalhes.

Posso usar uma conversa que tem mensagens de outras pessoas?

Cabe a você ter um motivo lícito para usá-la, e em muitos lugares isso inclui usá-la para proteger seus próprios direitos. Se tiver dúvida, fale com um advogado antes de compartilhar.

Sua exportação

Por que minha exportação não tem áudios nem fotos?

Você provavelmente exportou sem mídia. Exporte a conversa de novo e escolha incluir a mídia. O Chatonfile.com avisa antes do pagamento se estiver faltando algum arquivo.

Por que meu registro começa depois da minha conversa?

A exportação só contém o que está no aparelho usado, então mensagens antigas podem faltar. O WhatsApp limita quanto cabe em uma exportação. As pessoas costumam relatar cerca de 40.000 mensagens sem mídia e cerca de 10.000 com mídia, contadas a partir das mais recentes. Seu registro mostra o período que a exportação realmente cobre.

Quais arquivos posso abrir?

Um arquivo .zip ou .txt exportado do WhatsApp. O Chatonfile.com identifica datas e nomes no próprio arquivo, então não importa o idioma do seu celular.

Funciona com grupos?

Sim. Cada pessoa do grupo ganha uma cor, e a primeira página lista cada uma com o número de mensagens.

O que acontece com vídeos e documentos?

Eles ficam no seu aparelho. O registro lista cada um pelo nome do arquivo, no ponto em que foi enviado.

Funciona com Telegram, Signal ou iMessage?

No momento, não. O Chatonfile.com só lê exportações do WhatsApp.

Por que não vejo as reações?

O WhatsApp deixa as reações, como um coração ou um joinha, fora das exportações. Por isso, elas não aparecem aqui nem no seu PDF.

Áudios e idiomas

Os áudios são transcritos com precisão?

A maioria sai bem, mas a IA pode errar, principalmente em nomes, com barulho de fundo e com fala baixa. Seu PDF avisa isso na primeira página. Confira no áudio original o que for importante.

Quais idiomas funcionam?

Qualquer idioma que o WhatsApp exporte, incluindo os escritos da direita para a esquerda, como árabe e hebraico. Os áudios são transcritos no idioma em que foram falados. No pedido, você escolhe o idioma do resumo e dos títulos entre 24 opções.

Posso ouvir os áudios de graça?

Sim. Quando você abre sua conversa, pode ouvir todos os áudios da exportação no seu aparelho.

Os áudios são traduzidos?

Não. Cada um é transcrito no idioma em que foi falado, palavra por palavra. Se a pessoa muda de idioma, o texto muda junto.

Pagamento e como receber seu PDF

Quanto custa um registro?

A partir de $ 5. Por exemplo, $ 10 por 3.000 mensagens com 30 minutos de áudios. Você vê o preço exato da sua conversa antes de pagar.

É assinatura?

Não. Você paga uma vez por registro.

Preciso de uma conta?

Não. Você pode ler sua conversa e pedir seu PDF sem conta. A Stripe pede seu e-mail na hora de pagar. Seu PDF abre na hora no navegador em que você pagou. Também enviamos por e-mail um link e um PIN para abrir em qualquer outro lugar.

Perdi meu link. Como encontro meu PDF?

Escolha Encontrar meu PDF no fim de qualquer página e digite o e-mail que você usou para pagar. Enviaremos o link e o PIN de novo.

Quanto tempo demora?

Normalmente alguns minutos. Conversas longas com muitos áudios demoram mais. Avisamos por e-mail quando estiver pronto.

Posso baixar mais de uma vez?

Sim, quantas vezes quiser durante 30 dias. Depois de salva, a cópia no seu aparelho é sua.

E se algo der errado com meu registro?

Escreva para [email protected] e vamos resolver ou devolver seu dinheiro.

Uma pasta parda fechada com páginas impressas dentro, um prendedor de papel em cima e uma caneta azul ao lado, sobre uma mesa verde.

A resposta mais rápida está na sua própria conversa

Abra sua exportação e leia de graça. Você vai ver o que tem nela, o que está faltando e quanto custaria seu PDF.

Teste com uma conversa de exemplo ou veja como exportar a sua.

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