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Fragen zu Ihrem WhatsApp-PDF

Was Ihr PDF für Sie leisten kann und was nicht, wohin Ihr Chat geht und was Sie tun können, wenn ein Export nicht stimmt.

Ein gelber Notizblock und ein blauer Stift auf einem grünen Schreibtisch.

Ihr PDF nutzen

Wird ein Gericht das akzeptieren?

Das können wir nicht versprechen. Jedes Gericht entscheidet selbst. Ihr PDF ist eine klare, vollständige Kopie Ihres Exports und gibt an, dass es nicht zertifiziert ist. Wenn Ihr Fall davon abhängt, fragen Sie Ihren Anwalt, was er braucht, und behalten Sie den Chat auf Ihrem Telefon.

Kann jemand behaupten, ich hätte die Nachrichten verändert?

Wir drucken Ihren Export so, wie er ist, und in Chatonfile.com lassen sich Nachrichten nicht bearbeiten. Anzweifeln kann man ihn trotzdem, denn ein Export ist eine Textdatei. Behalten Sie den Chat also auf Ihrem Telefon. Ihr PDF enthält außerdem einen Code, den jeder mit demselben Export prüfen kann.

Was beweist der Fingerabdruck?

Der Fingerabdruck ist ein SHA-256-Hash des exportierten Chat-Texts. Wer denselben Export hat, kann ihn berechnen und vergleichen. Stimmt er überein, wurde das Protokoll aus genau diesem Text erstellt. Er kann nicht zeigen, dass der Export selbst von WhatsApp stammt. Behalten Sie den Chat also auch auf Ihrem Telefon.

Wie gut ist die Zusammenfassung?

KI schreibt sie aus Ihren Nachrichten und Sprachnachrichten und kann dabei Fehler machen. Bei jeder wichtigen Stelle steht die Nachrichtennummer, damit Sie sie prüfen können. Die Zusammenfassung sagt, was wann gesagt wurde. Sie ergreift keine Partei und gibt keine Ratschläge.

Kann ich das PDF einem Anwalt oder Mediator geben?

Ja. Es ist ein normales PDF. Sie können es per E-Mail schicken, ausdrucken oder in ein Portal hochladen. Über die Nachrichtennummern lässt sich leicht auf die genaue Zeile verweisen.

Kann ich Nachrichten weglassen?

Nein. Ein Protokoll enthält alles aus dem Export, der Reihe nach. Sie können es nicht bearbeiten und keine Nachrichten entfernen. Das unterscheidet es von ausgewählten Screenshots.

Kann ich den Titel auf der ersten Seite ändern?

Ja. Sie wählen den Titel vor der Bestellung. Zu Beginn stehen dort die Namen der Personen im Chat.

Ihr Datenschutz

Erfahren die anderen Personen im Chat davon?

Nein. WhatsApp informiert niemanden, wenn Sie einen Chat exportieren, und wir kontaktieren niemanden aus dem Chat.

Wird beim Lesen etwas hochgeladen?

Nein. Ihr Export öffnet sich in Ihrem Browser, und nichts erreicht unseren Server, solange Sie kein Protokoll bestellen.

Wie lange bewahren Sie meinen Chat auf?

Der Chat-Text, die Transkripte und die Fotos werden gelöscht, sobald Ihr PDF fertig ist. Jede Sprachaufnahme wird schon früher gelöscht, sobald sie in Text umgewandelt ist. Eine Bestellung, die Sie nicht bezahlen, wird nach etwa einem Tag gelöscht.

Wie lange bewahren Sie das PDF auf?

30 Tage, damit Sie Zeit zum Herunterladen haben. Sie können es auch früher selbst löschen, und das wirkt sofort.

Wer verarbeitet meinen Chat sonst noch?

KI-Dienste wandeln die Sprachnachrichten in Text um und schreiben die Zusammenfassung und die wichtigsten Stellen. Stripe wickelt die Zahlung ab und sieht Ihren Chat nie. Resend versendet unsere E-Mails, und Cloudflare überträgt den Datenverkehr zu unserem Server. Die Einzelheiten stehen auf der Datenschutzseite.

Darf ich einen Chat nutzen, in dem Nachrichten anderer Personen stehen?

Sie sind dafür verantwortlich, einen rechtmäßigen Grund für die Nutzung zu haben. An vielen Orten gehört dazu auch, damit Ihre eigenen Rechte zu schützen. Fragen Sie im Zweifel einen Anwalt, bevor Sie ihn weitergeben.

Ihr Export

Warum enthält mein Export keine Sprachnachrichten oder Fotos?

Sie haben vermutlich ohne Medien exportiert. Exportieren Sie den Chat erneut und wählen Sie den Export mit Medien. Chatonfile.com zeigt Ihnen vor der Zahlung, ob Dateien fehlen.

Warum beginnt mein Protokoll später als mein Chat?

Ein Export enthält nur, was auf dem Gerät ist, von dem Sie exportieren. Ältere Nachrichten können also fehlen. WhatsApp begrenzt, wie viel ein Export enthalten kann. Meist ist von etwa 40.000 Nachrichten ohne Medien und etwa 10.000 mit Medien die Rede, gezählt ab der neuesten. Ihr Protokoll zeigt den Zeitraum, den der Export wirklich abdeckt.

Welche Dateien kann ich öffnen?

Eine .zip- oder .txt-Datei, die aus WhatsApp exportiert wurde. Chatonfile.com liest Datum und Namen aus der Datei selbst, die Sprache Ihres Telefons spielt also keine Rolle.

Funktioniert es mit Gruppenchats?

Ja. Jede Person in der Gruppe bekommt eine eigene Farbe, und die erste Seite listet alle mit ihrer Anzahl an Nachrichten auf.

Was passiert mit Videos und Dokumenten?

Sie bleiben auf Ihrem Gerät. Das Protokoll führt jedes davon mit dem Dateinamen an der Stelle auf, an der es gesendet wurde.

Funktioniert es mit Telegram, Signal oder iMessage?

Im Moment nicht. Chatonfile.com liest nur WhatsApp-Exporte.

Warum sehe ich keine Reaktionen?

WhatsApp lässt Reaktionen wie ein Herz oder einen Daumen hoch in seinen Exporten weg. Deshalb erscheinen sie weder hier noch in Ihrem PDF.

Sprachnachrichten und Sprachen

Wie genau sind die Sprachnachrichten?

Die meisten werden gut erkannt, aber KI kann Fehler machen, vor allem bei Namen, Hintergrundgeräuschen und leiser Sprache. Das steht auch auf der ersten Seite Ihres PDFs. Prüfen Sie wichtige Sprachnachrichten anhand der Aufnahme.

Welche Sprachen funktionieren?

Jede Sprache, die WhatsApp exportiert, auch Sprachen wie Arabisch und Hebräisch, die von rechts nach links geschrieben werden. Sprachnachrichten werden in der Sprache in Text umgewandelt, in der sie gesprochen wurden. Bei der Bestellung wählen Sie aus 24 Sprachen die Sprache Ihrer Zusammenfassung und der Überschriften.

Kann ich die Sprachnachrichten kostenlos anhören?

Ja. Wenn Sie Ihren Chat öffnen, können Sie jede Sprachnachricht aus dem Export auf Ihrem eigenen Gerät abspielen.

Werden Sprachnachrichten übersetzt?

Nein. Jede wird Wort für Wort in der Sprache in Text umgewandelt, in der sie gesprochen wurde. Wechselt die Person die Sprache, wechselt auch der Text.

Bezahlen und Ihr PDF erhalten

Was kostet ein Protokoll?

Ab 5 $. Zum Beispiel 10 $ für 3.000 Nachrichten mit 30 Minuten Sprachnachrichten. Den genauen Preis für Ihren Chat sehen Sie, bevor Sie bezahlen.

Ist es ein Abo?

Nein. Sie zahlen einmal pro Protokoll.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Sie können Ihren Chat ohne Konto lesen und Ihr PDF ohne Konto bestellen. Stripe fragt beim Bezahlen nach Ihrer E-Mail-Adresse. Ihr PDF öffnet sich sofort in dem Browser, in dem Sie bezahlt haben. Außerdem schicken wir Ihnen per E-Mail einen Link und eine PIN, mit denen Sie es überall sonst öffnen können.

Ich habe meinen Link verloren. Wie finde ich mein PDF?

Wählen Sie unten auf jeder Seite „Mein PDF finden“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bezahlt haben. Wir schicken Ihnen den Link und die PIN noch einmal.

Wie lange dauert es?

Meist ein paar Minuten. Lange Chats mit vielen Sprachnachrichten dauern länger. Wir schicken Ihnen eine E-Mail, sobald es fertig ist.

Kann ich es mehrmals herunterladen?

Ja, 30 Tage lang so oft Sie möchten. Sobald Sie es gespeichert haben, gehört die Kopie auf Ihrem Gerät Ihnen.

Was, wenn bei meinem Protokoll etwas schiefgeht?

Schreiben Sie an [email protected], dann beheben wir das Problem oder erstatten Ihnen den Betrag.

Eine geschlossene Mappe aus Manilakarton mit gedruckten Seiten darin, einer Klammer darauf und einem blauen Stift daneben, auf einem grünen Schreibtisch.

Die schnellste Antwort steckt in Ihrem eigenen Chat

Öffnen Sie Ihren Export und lesen Sie ihn kostenlos. Sie sehen, was darin steht, was fehlt und was Ihr PDF kosten würde.

Beispiel-Chat ausprobieren oder nachlesen, wie Sie Ihren Chat exportieren.

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