WhatsApp-Nachrichten im Streit am Arbeitsplatz
Der Dienstplan wurde um Mitternacht geändert. Ihr Vorgesetzter hat die Überstunden per Sprachnachricht zugesagt. Der Team-Chat wurde persönlich. Wenn etwas schiefgeht, ist dieser Chat vielleicht die einzige Aufzeichnung dessen, was gesagt wurde.
Beispiel-Chat ausprobieren oder nachlesen, wie Sie Ihren Chat exportieren.
Sichern Sie den Chat, bevor Sie den Zugriff verlieren
Bei der Arbeit kann der Zugriff plötzlich enden, oft genau an dem Tag, an dem etwas schiefgeht. So passiert das meistens.
Ein Diensthandy
Liegt der Chat auf einem Firmenhandy, müssen Sie es beim Ausscheiden vielleicht abgeben. Exportieren Sie den Chat, solange Sie es haben und soweit Sie das dürfen. Fragen Sie im Zweifel eine Beratungsstelle.
Eine Gruppe, aus der Sie entfernt werden könnten
Exportieren Sie die Gruppe jetzt. Sobald Sie draußen sind, sehen Sie nichts Neues mehr, und der Admin bestimmt, wer bleibt.
Selbstlöschende Nachrichten
In einem Einzelchat können beide Personen den Timer einschalten, in einer Gruppe auch die Mitglieder, sofern die Admins das nicht eingeschränkt haben. Danach gesendete Nachrichten verschwinden, wenn die Zeit abgelaufen ist.
Ein neues Telefon oder eine neue Nummer
Machen Sie vor dem Wechsel ein Backup und prüfen Sie, ob der Chat übertragen wurde, bevor Sie das alte Telefon zurücksetzen.
Was Sie sichern sollten, je nach Problem
| Das Problem | Was Sie im Chat suchen sollten | Was Sie dazu aufbewahren sollten |
|---|---|---|
| Lohn und Arbeitszeit | Nachrichten, in denen Sie um Mehrarbeit gebeten werden, Dienstpläne, Schichttausch, Zusagen zu Bonus oder Überstunden und jedes Eingeständnis, dass der Lohn zu spät kam. | Ihren Vertrag, Lohnabrechnungen und Ihre eigene Aufzeichnung der Arbeitszeiten |
| Belästigung oder Mobbing | Was gesagt wurde, wann und vor wem. Gruppenchats sind hier wichtig, denn sie zeigen, wer es noch gesehen hat. Bewahren Sie auch die Nachrichten darum herum auf, damit niemand sagen kann, es sei aus dem Zusammenhang gerissen. | Ihre Notizen zu allem, was persönlich gesagt wurde, und jede Beschwerde, die Sie eingereicht haben |
| Kündigung oder geänderte Bedingungen | Die Nachricht, mit der Sie es erfahren haben, der genannte Grund und alles Frühere, das das wahre Bild zeigt, etwa Lob oder ein anderer Umgang, nachdem Sie ein Problem angesprochen haben. | Briefe, E-Mails und Ihren Vertrag |
| Krankheit oder Schwangerschaft | Wie Sie es mitgeteilt haben und wie reagiert wurde, auch Druck, zurückzukommen, oder spätere Änderungen an Ihren Schichten. | Ärztliche Atteste und alle förmlichen Anträge |
| Einen Missstand melden | Wann Sie ein Sicherheits- oder Rechtsproblem gemeldet haben, wem, und was sich danach für Sie geändert hat. | Eine datierte Kopie Ihrer Meldung |
Wer es sehen möchte
Die Personalabteilung, wenn Sie sich beschweren. Der Betriebsrat oder die Gewerkschaft. Ein Anwalt für Arbeitsrecht oder eine Beratungsstelle. Ein Arbeitsgericht, wenn es so weit kommt. Die ersten drei möchten meist früh etwas sehen, und mit einem nummerierten Protokoll können Sie in Ihrer Beschwerde „Nachrichten 88 bis 95“ schreiben, statt Screenshots einzufügen.
Fragen Sie, bevor Sie etwas weitergeben. Eine Beratungsstelle kann Ihnen sagen, was sie braucht und welche Fristen in Ihrem Land gelten. Fristen bei Ansprüchen aus dem Arbeitsverhältnis können kurz sein.
Vorsicht bei
- Kunden- und Firmendaten. Ein Arbeits-Chat kann vertrauliche Informationen enthalten. Veröffentlichen oder verbreiten Sie sie nicht. Zeigen Sie sie nur Ihrer Beratung und fragen Sie dort, was damit zu tun ist.
- Kollegen. Sie möchten vielleicht nicht hineingezogen werden. Bitten Sie sie nicht, etwas zu löschen oder zu ändern, und setzen Sie sie nicht unter Druck, Sie zu unterstützen.
- Ihrem eigenen Ton. Wer den Chat liest, liest auch Ihre Nachrichten, einschließlich Witze, die damals harmlos wirkten.
Häufige Fragen
Kann mein Arbeitgeber mir verbieten, Arbeits-Nachrichten zu nutzen?
Das kann von Ihrem Vertrag, Ihrem Land und dem Inhalt der Nachrichten abhängen. Einen Chat zu nutzen, um Ihre eigenen Rechte zu schützen, wird meist anders behandelt, als Firmendaten öffentlich zu machen. Fragen Sie aber zuerst den Betriebsrat, die Gewerkschaft oder einen Anwalt für Arbeitsrecht.
Kann ich einen Gruppenchat exportieren, in dem ich bin?
Ja, wenn Sie Mitglied sind und kein Admin „Eingeschränkter Chat“ eingeschaltet hat, was den Export für alle in der Gruppe blockiert. WhatsApp teilt der Gruppe nicht mit, wenn jemand sie exportiert.
Im Chat stehen Nachrichten anderer Kollegen. Ist das ein Problem?
Das kann heikel sein, denn der Chat enthält ihre Worte und möglicherweise persönliche Daten. Sie sind dafür verantwortlich, einen rechtmäßigen Grund für die Nutzung zu haben. Geben Sie ihn nur an Personen weiter, die ihn brauchen, etwa Ihre Beratung, und fragen Sie dort im Zweifel nach.
Behalten Sie eine eigene Kopie
Exportieren Sie den Chat und öffnen Sie ihn hier. Er bleibt beim Lesen auf Ihrem Gerät, und niemand bei der Arbeit erfährt davon.
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