Så sparar du WhatsApp-meddelanden som bevis
En telefon går sönder, någon slår på försvinnande meddelanden, ett nummer byts, och en chatt är borta. De här stegen håller det du har i säkerhet, vad du än gör med det sedan.
Åtta steg, i ordning
Det här är allmän vägledning och inte juridisk rådgivning, eftersom reglerna skiljer sig från plats till plats.
- 1
Behåll chatten på din telefon
Rensa inte chatten, radera inga meddelanden och avinstallera inte WhatsApp, inte ens när du har exporterat. En export är en kopia. Chatten på din telefon är originalet, och någon kan vilja se det. Slå också på säkerhetskopiering, under Inställningar, sedan Chattar, sedan Säkerhetskopiera chattar, så att en förlorad telefon inte betyder en förlorad chatt.
- 2
Kontrollera om meddelanden är inställda på att försvinna
I en chatt med en person kan båda slå på försvinnande meddelanden, och nya meddelanden försvinner då efter 24 timmar, 7 dagar eller 90 dagar. Titta i chattens inställningar. Om timern är på, exportera chatten idag. Du kan också behålla ett enskilt meddelande så att det inte försvinner.
- 3
Exportera hela chatten, med media
Exportera hela konversationen med röstmeddelanden och foton, och gör det snart. I en mycket lång chatt börjar exporten från ett senare datum, så du kan behöva en andra export utan media för att nå längre tillbaka. Om Exportera chatt saknas har någon troligen slagit på Begränsad chatt, som blockerar export.
- 4
Spara filen orörd
Behåll ZIP-filen som WhatsApp skapade den, på två ställen, till exempel din dator och en molntjänst. Öppna inte textfilen och spara den igen, och rätta inga stavfel i den. Ett dokuments fingeravtryck räknas fram ur den exakta texten, så ett enda ändrat tecken ger ett annat fingeravtryck.
- 5
Skriv ner vem som är vem
Exporten visar varje person med namnet som är sparat på din telefon, eller numret om du aldrig sparade det. Den visar inte numret på någon du har sparat med namn. Ta en skärmbild av kontaktens infosida där numret syns, och skriv ner vem varje person i en grupp är och hur du känner dem.
- 6
Gör en kopia som går att läsa
En advokat, en medlare eller en handläggare scrollar inte igenom din telefon. Ge dem något som visar hela konversationen i ordning, med datum, som de kan läsa och hänvisa till. Det kan vara en utskrift eller ett PDF-dokument.
- 7
Skriv en kort tidslinje
Lista på en separat sida de ögonblick som är viktiga: datumet, vem som sa det och var det finns. Till exempel: 13 januari, Tom säger i ett röstmeddelande att han drar av kostnaden för elementen från hyran, meddelande 17. Håll isär vad som hände och hur du kände inför det. En läsare kan kontrollera varje rad mot dokumentet.
- 8
Spara allt annat tillsammans med den
Spara originalfoton, kvitton, mejl, brev och kontoutdrag som hör till chatten. Skicka ett kort meddelande efter ett viktigt telefonsamtal och bekräfta vad som sades, så att det finns en daterad anteckning om det.
Det här kan göra en chatt svårare att lita på
Inget av det här utesluter en chatt. Var och en är en fråga som motparten kan ta upp, så det är värt att ta tag i det tidigt.
Beskurna eller utvalda skärmbilder
En läsare kan inte se vad som kom före eller efter, eller vad som lämnades bort.
Inget sätt att se vem som är vem
Ett förnamn högst upp på en skärm visar inte vems telefonnummer det var.
Luckor i chatten
Raderade och försvunna meddelanden väcker frågor, även om luckorna är oskyldiga.
Bara ena sidan av en konversation
Om dina svar saknas kan den andra personens ord framstå annorlunda.
En redigerad kopia
Varje tecken på att texten har ändrats kan göra resten svårare att lita på, även om ändringen var liten.
Röstmeddelanden som ingen har hört
En skriven version hjälper, men någon kan ändå vilja kontrollera den mot ljudet.
Vad ett dokument från Chatonfile.com gör
- Visar allt i din export, oförändrat och i ordning, med ett nummer på varje meddelande.
- Skriver ner röstmeddelanden och placerar foton där de skickades.
- Skriver ut ett SHA-256-fingeravtryck av exportens text, så att alla med samma export kan kontrollera att det stämmer.
- Säger tydligt på första sidan hur det har gjorts.
Vad det inte kan göra
- Det är inte certifierat, varken av oss eller av WhatsApp, och det står i dokumentet.
- Det kan inte bevisa att en export inte ändrades innan du öppnade den. Det är chatten på din telefon som styrker den.
- Det kan inte få tillbaka meddelanden som inte finns i exporten.
- Det kan inte säga om en domstol godtar det. Varje domstol avgör det själv.
Om du redan vet vad tvisten gäller
Var och en av de här beskriver vad du ska leta efter i den typen av chatt, och vad som brukar gå fel.
Vanliga frågor
Godtar en domstol det här?
Det kan vi inte lova. Varje domstol avgör själv. Din PDF är en tydlig, fullständig kopia av din export, och det står i den att den inte är certifierad. Om ditt ärende hänger på den, fråga din advokat vad som behövs och behåll chatten på din telefon.
Kan WhatsApp-meddelanden användas som bevis?
Ofta kan de det, men reglerna skiljer sig mellan länder, domstolar och typer av ärenden. Vissa vill ha själva telefonen, ett intyg från dig om hur du fick meddelandena eller en undersökning av en specialist. En jurist där du bor kan säga vad som väntas av dig.
Kan jag använda en chatt om den andra personen inte vet att jag har exporterat den?
WhatsApp meddelar ingen när du exporterar en chatt som du är med i. Om du får använda den beror på var du bor och vad den ska användas till. På många håll är det tillåtet att använda en chatt för att skydda dina egna rättigheter, men fråga en jurist om du är osäker.
Kan jag exportera någon annans chattar från deras telefon?
Gör inte det. Att öppna någon annans telefon eller konto utan lov kan vara olagligt, och bevis som har skaffats på det sättet kan avvisas och ge dig egna problem. Håll dig till chattar som du är med i, på din egen telefon.
Börja med det som finns i din chatt
Öppna din export och läs den på din egen enhet. Det är gratis, den stannar hos dig, och du kan söka efter meddelandena du behöver.