Messages WhatsApp dans un litige au travail
Le planning a changé à minuit. Votre responsable a promis les heures supplémentaires dans un message vocal. La discussion d’équipe a tourné aux attaques personnelles. Quand quelque chose tourne mal, cette discussion est peut-être la seule trace de ce qui a été dit.
Essayez une discussion d’exemple ou voyez comment exporter la vôtre.
Sauvegardez-la avant de perdre l’accès
Au travail, l’accès peut s’arrêter d’un coup, souvent le jour où les choses tournent mal. Voici comment cela arrive le plus souvent.
Un téléphone professionnel
Si la discussion est sur un téléphone de l’entreprise, vous devrez peut-être le rendre en partant. Exportez la discussion tant que vous l’avez, si vous en avez le droit, et demandez conseil en cas de doute.
Un groupe d’où l’on peut vous retirer
Exportez le groupe maintenant. Une fois hors du groupe, vous ne verrez plus rien de nouveau, et c’est l’administrateur qui décide qui reste.
Messages éphémères
Chacun peut activer le minuteur dans une discussion à deux, et les membres d’un groupe aussi, sauf si les administrateurs l’ont limité. Les messages envoyés ensuite disparaissent une fois le délai écoulé.
Un nouveau téléphone ou un nouveau numéro
Faites une sauvegarde avant de changer, et vérifiez que la discussion a bien suivi avant d’effacer l’ancien téléphone.
Ce qu’il faut conserver, selon le problème
| Le problème | Ce qu’il faut trouver dans la discussion | Ce qu’il faut garder avec |
|---|---|---|
| Salaire et heures | Les messages vous demandant de travailler en plus, les plannings, les échanges d’horaires, les promesses de prime ou d’heures supplémentaires, et toute reconnaissance d’un retard de salaire. | Votre contrat, vos fiches de paie et votre propre relevé d’heures |
| Harcèlement | Ce qui a été dit, quand et devant qui. Les groupes comptent ici, car ils montrent qui d’autre l’a vu. Gardez aussi les messages autour, pour que personne ne puisse dire que c’est sorti de son contexte. | Vos notes sur ce qui a été dit de vive voix, et toute plainte que vous avez faite |
| Licenciement ou conditions modifiées | Le message qui vous l’annonce, le motif donné, et tout élément antérieur qui montre la réalité, comme des compliments ou un changement d’attitude après une alerte de votre part. | Lettres, e-mails et votre contrat |
| Maladie ou grossesse | Comment vous l’avez annoncé et comment on vous a répondu, y compris les pressions pour revenir ou les changements d’horaires ensuite. | Certificats médicaux et toute demande officielle |
| Signaler un problème | Quand vous avez signalé un problème de sécurité ou de légalité, à qui, et ce qui a changé pour vous ensuite. | Une copie datée de votre signalement |
Qui pourrait vouloir la voir
Les RH, si vous déposez une réclamation. Un représentant syndical. Un avocat en droit du travail ou un service de conseil. Un tribunal ou une juridiction du travail, si l’affaire va jusque-là. Les trois premiers voudront en général voir quelque chose rapidement, et un dossier numéroté vous permet d’écrire « messages 88 à 95 » dans votre réclamation au lieu de coller des captures d’écran.
Demandez avant de partager. Un conseiller peut vous dire ce qu’il lui faut et quels délais s’appliquent dans votre pays. Les délais pour agir en matière de travail peuvent être courts.
Faites attention à
- Les données de clients et de l’entreprise. Une discussion de travail peut contenir des informations confidentielles. Ne les publiez pas et ne les faites pas circuler. Montrez-les seulement à votre conseiller, et demandez-lui quoi en faire.
- Vos collègues. Ils ne veulent peut-être pas être impliqués. Ne leur demandez pas de supprimer ou de modifier quoi que ce soit, et ne leur mettez pas la pression pour qu’ils vous soutiennent.
- Votre propre ton. Qui lit la discussion lit aussi vos messages, y compris les plaisanteries qui semblaient anodines sur le moment.
Questions fréquentes
Mon employeur peut-il m’empêcher d’utiliser des messages de travail ?
Cela peut dépendre de votre contrat, de votre pays et du contenu des messages. Utiliser une discussion pour défendre vos propres droits est en général considéré différemment du fait de rendre publiques des informations de l’entreprise, mais demandez d’abord à un représentant syndical ou à un avocat en droit du travail.
Puis-je exporter un groupe dont je fais partie ?
Oui, si vous en faites partie et qu’un administrateur n’a pas activé Discussion restreinte, qui bloque l’export pour tout le groupe. WhatsApp ne prévient pas le groupe quand quelqu’un l’exporte.
La discussion contient les messages d’autres collègues. Est-ce un problème ?
Cela peut poser question, car la discussion contient leurs mots et peut-être des données personnelles. Il vous appartient d’avoir un motif légitime de l’utiliser. Partagez-la seulement avec les personnes qui en ont besoin, comme votre conseiller, et demandez-lui en cas de doute.
Gardez une copie qui est à vous
Exportez la discussion et ouvrez-la ici. Elle reste sur votre appareil pendant que vous lisez, et personne au travail n’est prévenu.
Essayez une discussion d’exemple ou voyez comment exporter la vôtre.